Vertrouwelijke klantinformatie en geheimhouding bij AI-gebruik
Laat je AI meelezen met vertrouwelijke klantstukken of contracten? Dan kun je zomaar een geheimhoudingsplicht of NDA overtreden.
Geheimhouding en vertrouwelijke informatie: wat verandert AI?
Zodra je vertrouwelijke klantinformatie, contractvoorwaarden of andere geheime bedrijfsgegevens in een AI-tool invoert, deel je die informatie met een derde partij. Heb je een NDA of beroepsgeheim, dan kan dat een overtreding opleveren, tenzij de AI-aanbieder zelf ook aan geheimhouding gebonden is.
Waarom is dit een probleem bij AI-gebruik?
Veel ondernemers laten AI-tools meelezen met contracten, offertes of klantdossiers om ze samen te vatten, te controleren of te herschrijven. Daarbij wordt al snel vertrouwelijke informatie ingevoerd: namen, bedragen, voorwaarden of strategie. Heb je met je klant een geheimhoudingsverklaring (NDA) gesloten, of geldt voor jouw beroep een wettelijk beroepsgeheim (bijvoorbeeld als advocaat, notaris of accountant), dan is het invoeren van die informatie in een AI-tool niet zomaar toegestaan. Je deelt de informatie namelijk met de AI-aanbieder, die deze mogelijk opslaat of zelfs gebruikt om het model te trainen.
Wanneer overtreed je een NDA door AI te gebruiken?
Een NDA verplicht je doorgaans om vertrouwelijke informatie niet te delen met derden zonder toestemming. Een gratis AI-tool waarvan de aanbieder geen verwerkersovereenkomst aanbiedt en de voorwaarden onduidelijk laat of input wordt gebruikt voor modeltraining, kwalificeert al snel als het delen met een derde. Zelfs als de AI-aanbieder de informatie niet actief misbruikt, kan het enkele invoeren al een contractbreuk opleveren als de NDA dit niet uitdrukkelijk toestaat.
Wat betekent dit voor een wettelijk beroepsgeheim?
Voor beroepen met een wettelijk verankerd beroepsgeheim — zoals advocaten, notarissen, accountants en zorgverleners — gelden nog strengere regels. Het beroepsgeheim beschermt de vertrouwelijkheid van cliëntinformatie, en het gebruik van AI-tools waarbij deze informatie het eigen systeem verlaat, kan hiermee in strijd zijn, zelfs als er geen sprake is van misbruik. Beroepsorganisaties waarschuwen expliciet voor het gebruik van publiek beschikbare AI-chatbots met cliëntgegevens.
Hoe gebruik je AI dan wel veilig met vertrouwelijke informatie?
- Gebruik een zakelijke AI-tool met verwerkersovereenkomst waarin is vastgelegd dat je input niet voor modeltraining wordt gebruikt en vertrouwelijk wordt behandeld.
- Anonimiseer of pseudonimiseer gegevens voordat je ze in een AI-tool invoert: vervang namen en herleidbare details door algemene termen.
- Vraag toestemming aan je klant of wederpartij als je AI wilt gebruiken bij het verwerken van vertrouwelijke stukken, en leg dit vast.
- Neem een AI-bepaling op in nieuwe NDA's, waarin je vastlegt onder welke voorwaarden AI-tools wel of niet gebruikt mogen worden met de gedeelde informatie.
- Gebruik on-premise of enterprise-oplossingen met aantoonbare geheimhoudingsgaranties voor extra gevoelige informatie.
Wil je een geheimhoudingsverklaring die rekening houdt met AI-gebruik? Stel een geheimhoudingsverklaring op waarin je expliciet regelt hoe met AI-tools wordt omgegaan.
Wat als het toch misgaat?
Overtreed je een NDA door vertrouwelijke informatie in een AI-tool in te voeren, dan kan de wederpartij schadevergoeding of nakoming vorderen, afhankelijk van wat de NDA daarover bepaalt. Bij een beroepsgeheim kan een schending bovendien tuchtrechtelijke gevolgen hebben. Neem dit onderwerp daarom serieus op in je interne AI-gebruiksrichtlijn, zodat medewerkers weten wat wel en niet mag.
Veelgestelde vragen
Mag ik een contract laten samenvatten door ChatGPT?
Dat hangt af van de inhoud en je afspraken. Bevat het contract vertrouwelijke informatie die onder een NDA valt, gebruik dan alleen een zakelijke AI-tool met verwerkersovereenkomst, of anonimiseer de tekst eerst.
Overtreed ik automatisch mijn beroepsgeheim als ik AI gebruik?
Niet automatisch, maar wel als je herleidbare cliëntinformatie invoert in een AI-tool die geen adequate geheimhoudingsgaranties biedt. Gebruik daarom alleen tools met een verwerkersovereenkomst en raadpleeg de richtlijnen van je beroepsorganisatie.
Hoe kan ik informatie anonimiseren voordat ik AI gebruik?
Vervang namen, bedragen en herleidbare details door algemene aanduidingen, zoals "Partij A" of "het bedrag X", zodat de kern van de vraag overblijft zonder dat de AI-tool herleidbare informatie ontvangt.
Moet ik mijn bestaande NDA's aanpassen vanwege AI-gebruik?
Het is verstandig om bij nieuwe NDA's een bepaling over AI-gebruik op te nemen. Voor bestaande NDA's kun je navragen bij de wederpartij of een aanvullende afspraak maken over het gebruik van AI-tools met de gedeelde informatie.
Is een zakelijk AI-abonnement voldoende om veilig met vertrouwelijke informatie te werken?
Een zakelijk abonnement met verwerkersovereenkomst is een belangrijke stap, maar niet automatisch voldoende. Controleer ook of de overeenkomst modeltraining uitsluit en of dit aansluit bij de eisen van je NDA of beroepsgeheim.
Laat je e-mailadres achter
Wij nemen binnen één werkdag contact met je op om je verder te helpen.
✅ Vaste prijs vooraf
Je weet altijd vooraf wat het kost. Na je aanvraag ontvang je binnen één werkdag een vrijblijvende offerte op maat.
✅ Juridisch specialist
Je spreekt rechtstreeks met mr. René van der Horst. Een specialist die jouw situatie kent en met je meedenkt.
✅ Snel en betaalbaar
Geen ingewikkeld gedoe. Wij regelen het snel en in gewone taal, zodat jij weet waar je aan toe bent.
✅ Al duizenden klanten gingen je voor
EenvoudigRecht helpt al jaren ondernemers én particulieren met juridische zekerheid. Jij bent aan het juiste adres.
Wat onze klanten zeggen
⭐⭐⭐⭐⭐ — Martijn
Doet z’n naam recht aan; lekker eenvoudig. Het opgeleverde werk is allesbehalve eenvoudig maar van hoge kwaliteit.
⭐⭐⭐⭐⭐ — Rinus
Zeer prettig contact gehad met René. Kundige jurist, meedenkend en zeer behulpzaam. En niet onbelangrijk een top prijs kwaliteit verhouding!
⭐⭐⭐⭐⭐ — Anouk
Eenvoudig Recht heeft mij fantastisch geholpen. Ze zijn vlot, denken met je mee en als je nog een keer een vraag hebt zijn ze ook echt behulpzaam.